Algemene voorwaarden Aarde-Parels

Artikel 1 – Definities


Aarde-Parels.nl
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94046875.
BTW-nummer: NL005061128B54.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de verkoper en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen verkoper en koper.

  2. Bij het plaatsen van een bestelling via de webshop verklaart de koper akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Het aanbod

  1. De producten die worden aangeboden op de webshop zijn edelstenen en aanverwante artikelen.

  2. Elk aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

  3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de verkoper niet.

  4. De producten die in de webshop worden aangeboden zijn veelal natuurlijke edelstenen of handgemaakte artikelen. Hierdoor kunnen kleur, vorm, gewicht en afmetingen licht afwijken van de foto's of omschrijvingen op de website.

  5. Alle opgegeven afmetingen en gewichten zijn bij benadering en dienen als indicatie. Kleine afwijkingen vormen geen gebrek van het product en geven de koper geen recht op vervanging, ontbinding of schadevergoeding.

  6. Afbeeldingen van producten dienen uitsluitend ter illustratie en kunnen licht afwijken van het daadwerkelijk geleverde product.

Artikel 4 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de koper van het aanbod via de webshop.

  2. De verkoper bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

  1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

  2. Betaling dient vooraf te geschieden via de betaalmethoden aangeboden op de website.

  3. De verkoper behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, maar prijswijzigingen hebben geen effect op reeds gesloten overeenkomsten.

Artikel 6 – Levering en uitvoering

  1. De verkoper zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.

  2. Levering vindt plaats op het door de koper opgegeven adres.

  3. Wij doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te bezorgen. De geschatte levertijd is:

    • Nederland: 1-2 werkdagen
    • België: 2-5 werkdagen
    • Duitsland: 2-5 werkdagen
      Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.
      Mocht een product niet op voorraad zijn, dan wordt de klant hier tijdig over geïnformeerd en wordt een passende oplossing geboden (bijvoorbeeld terugbetaling of nalevering).

  4. Indien levering onmogelijk blijkt te zijn, wordt het volledige aankoopbedrag teruggestort.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (Retourbeleid)

  1. De koper heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

  2. Tijdens deze bedenktijd dient de koper zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

  3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de koper de verkoper binnen de herroepingstermijn via e-mail te informeren.

  4. De koper dient het product binnen 14 dagen na herroeping terug te sturen.

  5. De koper draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.

  6. Na correcte retourzending ontvangt de koper binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug via hetzelfde betaalmiddel waarmee is betaald.

Let op: producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn of om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, zijn uitgesloten van herroeping.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

  • Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (maatwerk).

  • Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.

Artikel 9 – Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven, per e-mail of post aan de verkoper te worden gemeld.

  2. De verkoper streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.

  3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot de geschillencommissie.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

  1. De verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie.

  2. De aansprakelijkheid van de verkoper is in elk geval beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.

Artikel 11 – Overmacht

  1. De verkoper is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt gehinderd als gevolg van overmacht (zoals stakingen, pandemieën, natuurrampen of vertraging bij vervoerders).

Artikel 12 – Spirituele werking van edelstenen

  1. Sommige mensen geloven in de spirituele of energetische werking van edelstenen. Bij een aantal producten op de webshop is onder het kopje "spiritueel" informatie opgenomen over de vermeende werking van de betreffende steen. Deze informatie is gebaseerd op algemeen gangbare overtuigingen binnen de edelstenen- en spirituele gemeenschap. De verkoper wijst erop dat deze informatie niet wetenschappelijk is onderbouwd en dat er geen garantie wordt gegeven op enige werking, kracht of genezing. Edelstenen kunnen een ondersteunende rol spelen, maar vervangen nooit medisch advies of behandeling door een gekwalificeerde zorgverlener. De koper kan aan de spirituele omschrijvingen geen rechten of garanties ontlenen.

Artikel 13 – Privacy

  1. Wij respecteren de privacy van klanten en verwerkt persoonlijke gegevens volgens de geldende privacywetgeving (AVG).

  2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen of afspraken en worden niet gedeeld met derden zonder tostemming.

 

  1. Artikel 14 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

    1. Op alle overeenkomsten tussen verkoper en koper is het Nederlands recht van toepassing.

    2. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de verkoper is gevestigd.